KITAKU KONNAN (帰宅困難) : “Dificultad para volver a casa”
¿Qué hacer si en caso de un desastre no puede volver a casa?
En Japón, uno de los escenarios más críticos tras un gran terremoto es la aparición de los llamados “Kitaku Konnan sha帰宅困難者” (personas que no pueden regresar a casa). Este fenómeno ocurre principalmente en áreas urbanas como Tokio, donde millones de personas dependen del transporte público para movilizarse.
Cuando ocurre un sismo de gran magnitud, los trenes y otros medios de transporte suelen suspenderse por seguridad. Como resultado, una enorme cantidad de personas queda varada lejos de sus hogares. Ante esta situación, muchas personas consideran regresar caminando, pero las autoridades advierten que esta decisión puede ser peligrosa.
Si demasiadas personas intentan volver al mismo tiempo, las calles pueden congestionarse severamente, generando riesgos de caídas, accidentes e incluso dificultando las operaciones de emergencia. Además, el desplazamiento masivo puede interferir con el trabajo de los equipos de rescate y la distribución de ayuda.
Por esta razón, el gobierno japonés promueve una regla fundamental: “evitar regresar a casa de manera apresurada”. En lugar de eso, se recomienda permanecer en un lugar seguro, como el lugar de trabajo o instalaciones públicas habilitadas, hasta que la situación se estabilice. También es importante confirmar la seguridad de familiares y seres queridos utilizando herramientas como el servicio telefónico de emergencia 171 o aplicaciones de mensajería.
Prepararse con anticipación es clave. Tener un plan, conocer los puntos de evacuación y contar con provisiones básicas puede marcar la diferencia en una situación de emergencia.
En momentos de crisis, mantener la calma y actuar con información confiable es esencial para proteger su vida y la de los demás.
En Japón se puede encontrar letreros con la frase 災害時帰宅支援ステーション (saigaiji kitaku shien station), que se traduce como “Estación de apoyo para el regreso a casa en caso de desastre”
災害時 (saigaiji) = en caso de desastre / durante un desastre
帰宅 (kitaku) = regresar a casa
支援 (shien) = apoyo / asistencia
ステーション (station) = estación / punto / centro
Este distintivo (pegatina o sticker) suele estar colocado en la entrada de lugares como tiendas combinis, estaciones de servicio y algunos establecimientos comerciales.
¿Qué significa?
Este cartel indica que ese lugar forma parte de una red de apoyo para emergencias, especialmente en situaciones como grandes terremotos, cuando muchas personas no pueden regresar a sus hogares (Kitaku Konnan sha帰宅困難者).
En ciudades como Tokio u Osaka, donde millones dependen del transporte público, un desastre puede dejar a gran parte de la población varada. En ese contexto, estas estaciones funcionan como puntos de ayuda temporal.
¿Qué servicios ofrecen?
Aunque puede variar según el lugar, generalmente estos puntos brindan:
Agua potable
Acceso a baños
Información sobre la situación y rutas seguras
Un espacio breve de descanso
No son refugios para pasar la noche, sino puntos de asistencia rápida para personas que están intentando volver a casa caminando.
¿Dónde se encuentran?
La mayoría de estas instalaciones son:
Tiendas de conveniencia (como 7-Eleven, Lawson, FamilyMart)
Estaciones de servicio
Algunos restaurantes o instalaciones públicas
Suelen identificarse con un sticker visible en la entrada, fácil de reconocer incluso para quienes no leen japonés.
¿Por qué son importantes?
Tras desastres como el terremoto de 2011, se vio que millones de personas intentaron volver a casa al mismo tiempo, generando caos en las calles. Estas estaciones forman parte de una estrategia del gobierno japonés para:
Evitar desplazamientos peligrosos.
Apoyar a quienes ya están en camino.
Reducir la congestión urbana en emergencias.
El letrero de “Estación de apoyo para el regreso a casa en caso de desastre” es una herramienta clave del sistema de prevención japonés. Representa una red silenciosa, pero esencial que puede marcar la diferencia en momentos críticos, ofreciendo ayuda básica cuando más se necesita.
“De Kobe al mundo: Conectando con una nueva generación – Proyecto de prevención de desastres 2026” (Este es un proyecto de Ippan Shadan Houjin Hyogo Laten Comunity). / KOBEから世界へ 新しい世代につなぐ ぼうさいプロジェクト2026 (こちらは、ひょうごラテンコミュニティの事業です。
Programa de subvención del Fondo de la Isla Rokko para el Desarrollo de la Ciudad de Kobe / 公益信託 神戸まちづくり六甲アイランド基金助成事業
